Purple Team
Customer Support
- Location
- Brno, CZ
- Arrangement
- On-site
- Posted
- 9 September 2026 (21 days ago)
Checked 21 days agoApplications go to the employer, never to RoleSprint
About this role
Co tě u nás čeká? • Pomůžeš nám pečovat o klienty Fintokei - zpracovávat požadavky a odpovídat na dotazy
• Největší část dotazů směřuje na registrace, nákupy Fintokei produktů , pravidla výzev nebo když klientovi něco nefunguje
• Budeš také pomáhat s operativou - kontrola KYC, bankovních údajů apod.
• Součástí jsou různá zpestření v podobě projektů, automatizací, testování nových produktů nebo procesů
• Náš support tým slouží jako informační hub , který zná pozadí finančního světa, proto je potřeba se vzdělávat, ale vždy je možnost se obrátit na ještě větší odborníky u nás, kteří ti poradí, když jsi v úzkých
• Spolupráce s ostatnímy týmy - Payments, Risk management, Marketing…
Co od tebe očekáváme? • Jsi dobrý/á posluchač/ka a detektiv, snažíš se porozumět tomu, co lidé potřebují, dokážeš identifikovat jejich problém , zjistíš si informace, jak danou věc řešit a umíš jej srozumitelně komunikovat.
• Není nutná předchozí zkušenost ani se supportem ani s forexem, investováním apod., přesto by tě pomoc lidem i finanční oblast měly zajímat
• Dochvilnost a zodpovědnost - jsme tu pro klienty denně v přesném časovém rozmezí, pracovní doba 9-17
• Základem je práce s PC (Excel, e-mail), zbytek tě u nás naučíme
• Nemáš problém se domluvit v angličtině (naši klienti i kolegové jsou i z ciziny a všechny naše systémy jedou v EN), dále si vystačíš s češtinou nebo slovenštinou
Co ti můžeme nabídnout? • 25 dní dovolené a 5 sick days na zotavení a odpočinek
• Fitko a saunu přímo v kanceláři
• Pravidelnou dávku kafe a ovoce
• Cafeteria budget , který jde využít na různé benefity - Pluxee karta, Multisport karta, DIP, koučink atd.
• Skvělou partu kolegů z celého světa
• Každoroční remote office , během kterého společně všichni pracujeme z nějakého fajn místa mimo kanceláře, ale taky si užíváme sportovních aktivit, výletů atd.
• Elektroniku potřebnou k práci
ZAUJALI JSME TVOU POZORNOST?
Pošli nám vyplněný formulář níže (vše může být v češtině nebo angličtině): - Životopis - LinkedIn profil je také v pořádku. - Motivační dopis - řekni nám více o sobě a proč máš o nás zájem. Věnuj tomu trochu úsilí, protože právě tohle nám často pomáhá rozhodnout, s kým se máme prioritně setkat.
Work location
- Brno, CZ
Related jobs
Ready to make a decision?
This role is either worth your time or it isn’t.
Analyze the posting against your experience, see the gaps clearly, and build the right materials only if the opportunity makes sense.
Nothing is submitted automatically. You choose what happens next.
About this listing
Published on Lever under the board identifier Purple Technology, which is the name the employer’s own job board carries. RoleSprint has not verified the company’s registered or trading name, so it is shown exactly as published rather than tidied up.
RoleSprint is not the employer and not a recruiter. Applications are made on the employer’s own site and never reach us; what RoleSprint does is help you decide whether a role is worth your time and prepare for it if it is.
Published 9 September 2026, last checked 21 days ago. A posting stops being advertised here 90 days after the employer published it, and one the employer takes down is marked closed rather than quietly removed.