Lalamove
Assistente de Relacionamento
- Location
- Sao Paulo, BR
- Arrangement
- On-site
- Employment type
- Other
- Posted
- 22 August 2026 (about a month ago)
Checked about a month agoApplications go to the employer, never to RoleSprint
About this role
Na Lalamove, acreditamos no poder de conectar pessoas. Milhares de motoristas utilizam nossa plataforma todos os dias, e o seu papel será fundamental para transformar inscrições em ativações de sucesso!
Estamos em busca de um Assistente de Relacionamento para se juntar ao nosso time e garantir que novos motoristas tenham uma jornada simples, rápida e eficaz durante o processo de integração.
Responsabilidades Fazer chamadas para motoristas verificados para persuadi-los a instalar autocolantes da marca nos seus veículos.
Fazer chamadas de acompanhamento para garantir que os motoristas que já instalaram autocolantes os mantenham durante o período exigido.
Responder às perguntas ou preocupações dos motoristas relacionadas com as campanhas de autocolantes, fornecendo informações claras e precisas.
Acompanhar e relatar os resultados das chamadas, as taxas de conversão e as métricas de retenção.
Manter registos detalhados das interações com os motoristas e atualizações de estado no sistema CRM.
Colabore com o líder da equipa para identificar estratégias e iniciativas para melhorar a adoção e retenção dos autocolantes.
Encaminhe questões ou objeções recorrentes para o líder da equipa, sugerindo soluções ou melhorias no processo.
Apoie as campanhas e incentivos da equipa que visam aumentar a presença offline.
Requisitos • Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, retenção, relacionamento com clientes, televendas ou campanhas de ligações ativas.
• Excelente comunicação verbal e capacidade de criar conexão com diferentes perfis de clientes.
• Conhecimento básico em Excel, Google Sheets e CRM.
• Capacidade de atingir e superar metas em um ambiente dinâmico.
• Perfil orientado a resultados, com habilidade para influenciar, engajar e conduzir conversas de forma consultiva, incentivando a conclusão do cadastro.
• Forte senso de urgência e foco na resolução de pendências durante o contato com o motorista.
• Excelente comunicação verbal, escuta ativa e habilidade em contornar objeções para garantir a conclusão do processo de onboarding.
• Organização para gerenciar múltiplos leads simultaneamente.
• Espírito colaborativo e atitude proativa.
Work location
- Sao Paulo, BR
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This role is either worth your time or it isn’t.
Analyze the posting against your experience, see the gaps clearly, and build the right materials only if the opportunity makes sense.
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About this listing
Advertised by Lalamove and published on Lever, the applicant tracking system they use.
RoleSprint is not the employer and not a recruiter. Applications are made on the employer’s own site and never reach us; what RoleSprint does is help you decide whether a role is worth your time and prepare for it if it is.
Published 22 August 2026, last checked about a month ago. A posting stops being advertised here 90 days after the employer published it, and one the employer takes down is marked closed rather than quietly removed.