System Analyst (Campaign Management)

Про нас Kyivstar.Tech — українська гібридна ІТ-компанія, резидент Дія.City. Ми є дочірньою компанією Київстар, одного з найбільших українських операторів зв’язку. Наша місія — змінювати життя в Україні та світі, створюючи технологічні рішення і продукти, що реалізують потенціал компаній і потреби користувачів. Понад 700 спеціалістів KS.Tech щодня працюють у різних сферах: мобільні та вебрішення, а також проєктування, розробка, підтримка та технічне обслуговування високопродуктивних систем і сервісів. Ми віримо в інновації, що дійсно приносять якісні зміни, та постійно кидаємо виклик традиційним підходам і рішенням. Кожен із нас є адептом підприємницької культури, яка дозволяє ніколи не зупинятися, розвиватися і створювати нове.

Що ти будеш робити • Аналізувати та формалізовувати бізнес-вимоги від внутрішніх замовників

• Готувати функціональні та технічні вимоги для команд розробки

• Проєктувати інтеграції та рішення для CRM-систем

• Брати участь у розробці архітектурних рішень і виборі підходів до їх реалізації

• Супроводжувати зміни від постановки задачі до впровадження у промислову експлуатацію

• Координувати тестування та приймання реалізованого функціоналу

• Взаємодіяти з бізнесом, розробниками, тестувальниками та зовнішніми підрядниками

• Аналізувати й оптимізовувати бізнес-процеси обслуговування клієнтів

• Формувати та підтримувати цілісне бачення розвитку CRM-систем і суміжних інтеграцій

• Готувати пропозиції щодо вдосконалення архітектури, функціональності та продуктивності систем

• Розробляти та підтримувати roadmap розвитку системи відповідно до бізнес-пріоритетів і технологічної стратегії компанії

Яка кваліфікація та досвід необхідні • Досвід роботи системним аналітиком від 2 років

• Вища технічна освіта

• Практичний досвід підготовки бізнес-, функціональної та технічної документації

• Впевнене знання SQL

• Практичний досвід роботи з REST API, JSON, XML, SOAP

• Досвід роботи з Jira та Confluence

• Розуміння життєвого циклу розробки програмного забезпечення (SDLC)

• Досвід роботи з CRM або іншими корпоративними інформаційними системами

• Впевнене володіння англійською мовою (усна та письмова комунікація, технічна документація)

• Здатність бачити систему комплексно та пропонувати довгострокові напрямки її розвитку

Плюсом стане • Досвід роботи з CRM, Contact Center, Billing, DWH або Web-системами

• Досвід роботи з хмарними платформами

• Розуміння принципів побудови інтеграційних і мікросервісних рішень

• Базові знання Windows/Linux

• Розуміння TCP/IP та мережевої взаємодії систем

• Досвід участі у великих трансформаційних або цифрових проєктах

Що ми пропонуємо • Офіс або ремоут — вирішувати тобі

• Ремоут-онбординг

• Перформанс-бонуси для всіх (річні чи квартальні — залежить від ролі)

• Навчаємо працівників: є безліч внутрішніх ресурсів і програм від партнерів, власна бібліотека

• Страхування здоров’я і життя для працівників

• Wellbeing-програма та корпоративний психолог

• Компенсація витрат на мобільний зв’язок Київстар